Chez VIBART Bois de Chauffage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer nos services :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
  • Données transactionnelles : détails des commandes et paiements.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

  • Traitement et livraison de vos commandes.
  • Communication concernant vos commandes ou pour répondre à vos questions.
  • Amélioration de notre site et de nos services.
  • Envoi d’offres promotionnelles ou d’informations (si vous y avez consenti).

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de livraison : pour acheminer vos commandes à votre adresse.
  • Fournisseurs de services : comme les plateformes de paiement sécurisées.
  • Obligations légales : en cas de demande des autorités compétentes.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations :

  • Cryptage des données sensibles (paiements, mots de passe).
  • Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés autorisés.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Modification : corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Suppression : demander la suppression de vos données (sauf si elles sont nécessaires à des fins légales).
  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

  • Email : contact@vibartboisdechauffage.fr
  • Téléphone : (+33) 07 56 75 90 70

6. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies nous permettent de :

  • Suivre la navigation sur notre site pour en améliorer les performances.
  • Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
    Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour répondre à nos obligations contractuelles et légales :

  • Données client : conservées pendant 3 ans après votre dernière commande.
  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément à la législation française.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9. Informations de Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous :

  • Email : contact@vibartboisdechauffage.fr
  • Téléphone : (+33) 07 56 75 90 70
  • Adresse : 1 Impasse de Bolets, 26400 ALLEX, France.

Avec VIBART Bois de Chauffage, vos données sont en toute sécurité.